
Apple today admitted that its new iPod Nano was subject to battery failure and scratched screens.
Parece mentira, pero es cierto, existe una partida que según Apple es de 0′1% de todos los ipods vendidos, que ha salido defectuosa, el problema está en las pantallas de este nano. De todas formas, Apple asegura que cambiará gratuitamente todos los iPod afectados.
Los primeros problemas aparecieron, poco tiempo después del lanzamiento del producto, usuarios afirmaban que el iPod Nano se quebraba con facilidad y era vulnerable a las grietas, se ve que algunas pantallas se quebraban solas, sin ningún golpe. Apple dice que los materiales empleados en la fabricación de esos materiales eran defectuosos.
El primer comprador en movilizarse ante los problemas fue Matthew Peterson, que habilitó un sitio ‘web’ y una dirección de correo electrónico para quejarse y conocer casos similares.
Muchos compradores del nuevo reproductor se movilizaron a través del nuevo sitio ‘web’ reivindicativo de Matthew Peterson, que según sus propias palabras, recibía 30 ‘e-mail’ a la hora con quejas similares a las que él padecía en su iPod Nano.
Tras las medidas adoptadas por Apple, Peterson ha reconocido el esfuerzo de la compañía por compensar a los usuarios afectados por los errores con un mensaje titulado “Apple hace lo correcto”.
Pobre Apple un fallo así, cuando se están jugando tanto dinero y la confianza de los usuarios en su producto, puede ser letal, pero hay una cosa que Apple sabe hacer muy bien que es volver a levantarse, así que no dudo que este error en Apple y su solución, a la larga darán más confianza a los usuarios.